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너무 어이가 없네요?

작성자 이****(ip:)

작성일 21.01.01

조회 19

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어제 네이버로 홍대연희점 들어가서 온라인예약을 하고 지금현재 홍대연희점앞에 와있습니다 문이 닫혀있어서 전화를 해도 전화도 안받고 챗상담도 안되고 이게 무슨경우인지 어이가 없네요 분명 연중무휴라고 빨간글로 강조하듯 되어있고 혹시 불가피하게 문을 닫으시려면 예약날짜를 클릭못하게 해놓으시던가 그도 안되면 미리 전화나 문자로 안내를 주셨어야죠 예약하고 네이버알림으로 두번이나 확정알림까지 주시고선 이게 심한 장난이 아니고서야.. 

이해할 수 없는 상황인데 누가 해명이라도 해주시죠?

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댓글목록

  • 작성자 마스슬립

    작성일 21.01.02

    평점 5점  

    스팸글 안녕하세요 고객님
    우선 불편함을 느끼신 점에 대해 고개숙여 사과드립니다.
    저희 마스슬립은 연중무휴를 원칙으로 운영하고 있으나 이번 1월1일 새해를 맞이하여 임시휴무를 하였습니다. 해당 내용을 홈페이지 팝업 공지로 고지하였으나 예약시스템 담당자와 소통이 엇갈려 고객님께 불편을 드리게 되었습니다. 해당 건에 대하여 다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
    감사합니다.
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