제품 변경 또는 반품 신청은 마스슬립 고객센터 또는 카카오톡 상담을 통해 접수 가능합니다.
매트리스
: 타입, 사이즈 변경 등 고객 변심에 의한 교환은 제품 수령 후 14일 이내에만 가능하며 교체 시 제품 차액과 운임비가 발생합니다.
예시1) 보이저에서 마션스로 변경
+ 제품 차액 150,000원
+ 왕복 운임비 150,000원
+ 교환 위약금 "제품 정상가 10%"
= 300,000원 추가 결제 + 제품 정상가 10%
예시2) 마션스에서 보이저로 변경
+ 왕복 운임비 150,000원
- 제품 차액 150,000원
+ 교환 위약금 "제품 정상가 10%"
= "제품 정상가 10%"
예시3) 인피니티에서 보이저로 변경
- 제품 차액 300,000원
+ 왕복 운임비 150,000원
= "제품 정상가 10%" - 150,000원 환불
모션베드/프레임
: 모션베드/프레임의 경우 평일 기준 결제 후 다음 날부터 제작이 시작되므로 이후 변경은 불가하며 취소 시 위약금이 발생합니다.
